Bezpieczna podróż to podstawa udanego urlopu a także podróży służbowej. Niestety nie zawsze linia lotnicza czy obsługa lotniskowa spełnia nasze oczekiwania lub wyobrażenia. Samolot przylatuje opóźniony, przewoźnik gubi nasz bagaż, niesympatyczny pracownik krzyczy na nas, wyładowując swoje frustracje.
Co powinniśmy zrobić w takiej sytuacji? Kiedy powinniśmy otrzymać odszkodowanie, a kiedy linia lotnicza ma obowiązek prawny wobec nas? Czy opóźniony samolot to darmowy posiłek i zwrot pieniędzy za bilet?
Od 19 czerwca 2019 roku Fundacja Polskie Niebo wspiera szeroko pojęty interes pasażera, doradzając mu oraz reprezentując jego interesy w celu rozwiązania konfliktu lub uzyskania należnego mu odszkodowania.